Keresés
a termékek között

Újdonságok

Filmzene

Válogatások

Könnyűzene

Komolyzene

Egyéb filmek és videók

Könnyűzenei videók

Egyéb DVD-k

Komolyzenei DVD-k

Könnyűzenei DVD-k

CD-ROM lemezek

Könyvek

Magyar kiadványok

Letölthető fileok

Vásárlási, szállítási feltételek, egyéb tudnivalók

    A vásárlás módja:
    Rendelés SMS-ben:
    Szállítási feltételek:
    Szállítás belföldre:
    Szállítás külföldre:
    Áru / szolgáltatás igénybevételére vonatkozó korlátozások:
    A megfontolt megrendelésről:
    Ügyfélszolgálat:
    Ügyféladatok kezelésének és felhasználásának módja:
    Adatvédelem és adatkezelés:
    Szavatosság, jótállás, elállás:
    Jogérvényesítés:

    A vásárlás módja:
    Boltjainkban szereplő minden termék mellett talál egy kosár jelet, amelyet megnyomva megrendelheti a kiválasztott árut.
    A gomb megnyomásával megjelenik a kosár, az a titkosított oldal, amely az eddigi rendeléseit tartalmazza.
    Ha a kosárban tett áruknál változtatja a darabszámot, jellel tudja a vásárlás összegét újraszámoltatni.
    A kiválasztott tételek közül törölhet, a gomb használatával.
    A gombra kattintva térhet vissza az árucikkekhez és választhat újabb terméket a kosárba.

    Ha már minden megvásárolni kívánt terméket beletett a kosárba, s a rendelni kívánt darabszámokat beállította, a "Megrendelem a terméket" gombra kattintva jut el arra az oldalra, ahol az oldal tetején ellenőrizheti ismét a kosárba tett termékeket, megadhatja a vevőkódot, a szállítási és számlázási adatokat, kiválaszthatja a kívánt fizetési módot, biztonságosan megadhatja a hitelkártya adatait (ha hitelkártyával kíván fizetni), megjegyzést fűzhet a megrendeléshez, megteheti nyilatkozatát nagykorúságáról alkohol vagy szexuális tartalmú termék vásárlása esetén, valamint feliratkozhat hírlevelünkre.
    Ezen az oldalon - ha valamit mégis másként szeretne megrendelni, a "Módosítom a kosarat" gombra kattintva visszatérhet, és módosíthatja a kosárba tett tételeket.
    Ha még választani kíván más terméket, akkor erről az oldalról is visszatérhet a cikkekhez, ha a "Vissza az áruházba" gombot nyomja meg.
    Amennyiben a kosárba tett tételeken nem kíván változtatni és megrendelését véglegesíteni kívánja, kérem klikkeljen az "Elküldöm a rendelést" feliratú gombra.
    Ha valamilyen szükséges adatot nem adott meg, a képernyőn a kosár tartalma alatt piros színnel megjelenik(nek) a hiba okára utaló felirat/ok. Miután ezeket javította, kattintson ismét az "Elküldöm a rendelést" gombra.
    Ha minden szükséges adatot megadott, akkor a következő üzenetet látja a képernyőn: "Köszönjük megrendelését! Megrendelése feldolgozásakor e-mailben vagy sms-ben értesítést fog kapni tőlünk... stb).
    Megrendelése feldolgozása kézi adatbevitellel történik a rendelés elküldését követő első munkanapon, ekkor a megadott e-mail címre e-mailben, esetleg a mobiljára sms-ben minden esetben küldünk egy visszaigazolást a megrendelés fogadásáról. E-mail megadása esetén a visszaigazoló válasz - a hitelkártya adatok kivételével - teljes terjedelmében tartalmazza az Ön által küldött megrendelést. Ha nem adott meg e-mailt, csak mobil telefont, az sms-válaszban terjedelmi okokból nem tudjuk a megrendelés minden adatát visszaküldeni Önnek.
    Ezzel létrejön cégünk és Ön között az elektronikus úton kötött szerződés, amelynek nyelve: magyar.
    Minden honlapunkon keresztül vagy e-mail-ben, sms-ben küldött megrendelést kinyomtatunk és egy évig megőrzünk.
    A megrendelés azonosítására az Ön vevőkódja/megrendelés sorszáma (hányadik megrendelése) azonosítót használjuk.
    Cégünk tagja a Magyar Áruküldők Egyesületének, s magára nézve kötelezőnek elismeri az egyesület etikai előírásait, céljait. Ezekről a Magyar Áruküldők Egyesületének honlapján (www.arukuldok.hu) tájékozódhat.
    További információk a rendelés megkönnyítése érdekében:

    A Folio CD Posta termékeinél az alábbi rövidítéseket használjuk az egyes adathordozók megjelölésére:
      CD -> compact disc (magyar szóhasználatban: cd lemez)(elsősorban audio anyagokat tartalmaz, de nem kizárólagosan)
      MC -> audio kazetta, hagyományos hangkazetta
      DVD -> digital versatile disc, digitális videó lemez (magyar szóhasználatban dvd lemez) (elsősorban videó anyagokat tartalmaz, de nem kizárólag)
      CD-ROM -> vegyesen tartalmazhat audió, videó és text-formátumú információkat, valamint különböző programokat
      KV -> könyvek
    Amelyik tételnél a jelet látja, arra (vagy a "Részletek" szövegre a FolioArt és FolioVinoszek boltokban), valamint a termék nevére rákattintva bővebb információhoz jut az adott termékről.

    Egyaránt válogathat a Folio CD Posta, a FolioArt és a FolioVinoszek üzleteinkben, megrendelése ugyanabban a kosárban fog megjelenni.
    A boltok között a honlap fejlécében szereplő másik két boltnév egyikére vagy másikára kattintva tud mozogni.

    Megrendelését normál e-mailben is elküldheti folio@folio.hu címünkre.

    Kérjük a nekünk küldött levélben az alábbi adatokat feltétlenül írja meg:
    Önre (a megrendelőre) vonatkozóan:

      Vevőkód (az első vásárlásakor kapja tőlünk ezt az azonosítót, a továbbiakban kérjük mindig hivatkozzon rá, ha hozzánk fordul)
      Név
      Település
      Pontos cím
      Irányítószám
      Telefonszám
      E-mail cím

    A kért felvételekre vonatkozóan:

      Rendelési szám
      Termék pontos, egyértelmű megnevezése
      Fogyasztói ár
      Megrendelt darabszám


    Ha több lemezből álló albumot (box-ot) rendel, kérjük ne a katalógusban szereplő db-számot jelölje, hanem azt a darabszámot, amelyre az adott albumból Önnek szüksége van!

    Vissza a lap tetejére


    Rendelés SMS-ben:

    Megrendelését leadhatja SMS-ben is, de kérem pontosan adja meg a szükséges adatokat, hogy biztosan megkapjuk.
    Az SMS-t 06 20 390-1831 telefonszámra kell küldenie.
    Ha még nem rendelkezik nálunk vevőkóddal, először az alábbi módon regisztrálhatja magát:

    Küldjön egy üzenetet a fenti telefonszámra a következő szöveggel:
    folio.(vagy cd.)név.cím.e-mail
    Példa: folio.nagy istván.1111 budapest kiss peter u. 4. II/1.nagyi@valami.hu
    Erre az üzenetre hamarosan (kézi feldogozást követően) megküldjük vevőkódját.

    Ha már van vevőkódja, vagy a fenti regisztráció után megkapta vevőkódját, megrendelés esetén küldjön egy üzenetet a fenti telefonszámra a következő szöveggel:
    folio.(vagy cd.)vevőkód.név.település.rendelési szám.hordozó.előadó-lemezcím.ár.db-szám
    Példa: folio.137001.nagy istván.budapest.11312-1.CD.Edda Lírák.3560.1
    Ez azt jelenti, hogy az Ön vevőkódja 137001, neve Nagy István, Budapesten lakik és a 11312-1 rendelési számú CD-ből, ami az Edda Lírák, ára 3560 Ft, 1 db-ot rendelt.
    A FolioArt és FolioVinoszek üzletekben természetesen a 'hordozó.előadó-lemezcím' helyett értelemszerűen a rendelt termék készítője (pl. festője, a borász neve) és megnevezése (pl. kép címe, bor neve, évjárata) szerepeljen.
    Természetesen ha egy felvételnek hosszú a címe, lehetséges rövidíteni, csak arra kérjük figyeljen, hogy a rövidítésből egyértelműen azonosítható legyen rendelése.
    FONTOS: Kérem adja meg a rendelési számunkat, így egyértelműen tudjuk azonosítani megrendelését!
    Üzenetét követően - szintén kézi feldolgozás után - visszaigazoljuk megrendelését.
    Ha esetleg címváltozás történt, azt is elküldheti SMS-ben.
    FONTOS: Ha sms-ét nem folio. vagy cd. karaktersorozattal kezdi a szövegrészben, akkor sajnos azt nem fogjuk megkapni!

    Vissza a lap tetejére

    Szállítási feltételek:

    A Folio CD Postától megrendelt felvételekre általában 4 hetes szállítási határidőt vállalunk, de előfordulhat, hogy egy-egy lemezt az Ön megrendelése alapján hozatunk meg külföldről, vagy az éppen kifogy a kiadóknál, s ebben az esetben a beszerzés hosszabb időt is igénybe vehet.
    Természetesen az állandó magyar repertoáron tartott lemezek esetén - ha a kiadók, szállítók raktárról tudják kielégíteni igényünket, a szállítás ideje 4 hétnél sokkal rövidebb (akár 1-2 nap) is lehet.

    Mivel a katalógusban szereplő sokezer felvételt sok kiadótól szerezzük be, a beszerzési idők eltérősége miatt nem tudjuk garantálni, hogy az egyszerre megrendelt felvételeket minden esetben egy csomagban tudjuk küldeni!

    A FolioArt és FolioVinoszek üzleteinkben a várható szállítási időt jelezzük.

    Sajnos nagyon ritkán előfordulhat, hogy a megrendelt termék ára megváltozik, de erről kiküldés előtt értesítjük megrendelőnket és joga van elállni a megrendeléstől, ha nem fogadja el az új árat.

    Első megrendelés esetén mindig várunk megrendelőnktől egy visszajelzést a megrendelés visszaigazolására, amelyben megerősíti, hogy valóban ő adta le a megrendelést. Ezzel a procedúrával szeretnénk kiszűrni a "játékos-kedvű" felelőtlen, "viccelődő", esetleg más nevében rendelőket.
    Emiatt is kérjük, hogy telefonszámot, e-mailt lehetőleg adjon meg megrendeléskor.
    Ha már nem először vásárol tőlünk, ezzel nem terheljük megrendelőinket. Az írásban - honlapon keresztül leadott, e-mailben, sms-ben, vagy postai levélben - elküldött megrendeléseket kinyomtatjuk, s azokat - a megrendelés teljesítését követően - 2 évig megőrizzük.
    A szerződés nyelve magyar.

    Vissza a lap tetejére

    Szállítás belföldre:

    1. A Magyar Posta MPL Futárszolgálatával:

    A megrendelt albumokat a Magyar Posta MPL Futárszolgálatával, utánvéttel szállítjuk.

    Szállítási díjak:
    Súlydíj:
      5 kg-ig835 Ft
      5-10 kg-ig885 Ft
      10-15 kg-ig1.150 Ft
      15-20 kg-ig1.355 Ft
      20-25 kg-ig1.565 Ft
      25-30 kg-ig1.770 Ft
      30 kg felettEgyedileg egyeztetjük

    Utánvétel díja:
      Egységesen csomagonként 365 Ft
    Biztosítási díj:
      50.000 Ft felett minden megkezdett 10.000 Ft után 250 Ft
    Az árak 25% ÁFÁ-t tartalmaznak!

    Példa: Egy 5 kg alatti 4.500 Ft utánvételi összegű csomag szállítási díja:
      Súlydíj 835 Ft
      Utánvétel díja365 Ft
      Összesen1.200 Ft

    Példa: Egy 12 kg közötti súlyú 60.000 Ft utánvételi összegű csomag szállítási díja:
      Súlydíj 1.150 Ft
      Utánvétel díja365 Ft
      Biztosítás díja250 Ft
      Összesen1.765 Ft


    Csomagolási költség 50,- Ft/csomag

    Értesítés küldemény indításáról
    A postára adás napján - ha adott meg megrendelőnk e-mail címet - az e-mail címére küldött elektronikus levélben, ha e-mailt nem, de mobil telefonszámot adott meg, akkor a mobiljára küldött sms-ben értesítést küldünk a küldemény indításáról, s közöljük a küldemény azonosító számát. A küldeményt a feladást követő első munkanapon kísérli meg először kézbesíteni a posta MPL Futárszolgálata. (Tehát ha hétfői napon indul a küldemény, a kézbesítés kedden várható, ha pénteken indul, akkor pedig hétfőn várható.)
    Ha néhány napig nem történne meg a kézbesítés, az általunk megadott küldemény azonosítóra hivatkozva, kérem érdeklődjön a területileg illetékes postahivatalban, vagy hívja a posta MPL ügyfélszolgálatát ezen a telefonszámon: 1/333-7777. Az ügyfélszolgálat tudja megmondani, hogy melyik kézbesítő körzetben érhető el a küldemény.
    FONTOS: A posta maximm 10 napig tartja a csomagot!
    Sikertelen kézbesítés esetén a visszaútra is költséget számol fel a posta, valamint az ismételt elküldés díját is felszámítja, s ezt sajnos tovább kell hárítanunk!
    Kérjük a sikeres kézbesítés érdekében megrendelőink gondoskodjanak arról, hogy a megadott postázási címen a nevük ki legyen írva a postaládán, vagy munkahelyi kézbesítés kérése esetén pontosan adják meg a cégnevet, esetleg az osztályt is, segítve ezzel a sikeres kézbesítést.

    Vissza a lap tetejére


    2. Hitelkártyás fizetés esetén:

    Jelenleg VISA és Mastercard hitelkártyát (dombornyomottat) is tudunk elfogadni.
    A megrendelés elküldésekor választhatja a hitelkártyás fizetési módot. Ha hitelkártyás fizetési módot választott, a fizetésre akkor fog sor kerülni, amikor beszereztük az Ön által megrendelt termékeket, s postázásra kész a csomagja. Ekkor fog kapni egy e-mailt, s a benne szereplő linkre kattintva átkerül a K&H Bank biztonságos oldalára, s ott elvégezheti a fizetést.
    Kártyával történő fizetés esetén a megrendelt árut szintén a Magyar Posta MPL Futárszolgálatával küdjük meg.

    Szeretettel várjuk megrendelését!

    Vissza a lap tetejére

    Szállítás külföldre:

    Külföldre is vállalunk szállítást, a megrendelés és a célország ismeretében tudjuk megadni a rendelt termékek árát és szállítási költségét együttesen.
    Fizetési mód: VISA vagy Mastercard hitelkártya

    Vissza a lap tetejére

    Áru/szolgáltatás igénybevételére vonatkozó korlátozások:

    Alkoholtartalmú termékeinket valamint erotikus tartalmú termékeinket csak 18 éven felüli megrendelőink rendelhetik meg.
    A kosár elküldése előtt szükséges nyilatkozni alkoholt, vagy szexuális tartalmú terméket rendelőnknek, hogy elmúlt 18 éves. Kérem erről a nyilatkozatról ne feledkezzék meg, mert e nyilatkozat hiányában nem tudjuk megrendelését elfogadni.

    Vissza a lap tetejére

    A megfontolt megrendelésről:

    Termékeinket az Ön megrendelésére hozatjuk meg, ezért kérjük megrendelését fontolja meg annak leadása előtt, mert ha már továbbrendeltük, akkor ez problémát okozhat, mivel nem tudjuk minden esetben a szállítónknál töröltetni a megrendelést.
    Ha megrendelés előtt a döntéshez több információra van szüksége, mint amit a terméknél talál, kérem hívja a +36 74/501-001 telefonszámot, vagy írhat a folio@folio.hu e-mailre, s igyekszünk minden kérdésére megadni a választ, még a megrendelés előtt.

    Vissza a lap tetejére

    Ügyfélszolgálat:

    Amennyiben a megrendelt termékkel (pl. cd, dvd), vagy megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdése, problémája merül fel, kérjük haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknál (telefon: +36 74/501-001 e-mail: folio@folio.hu), s intézkedünk a probléma megoldása érdekében.
    Ha véletlenül gyári hibás terméket küldtünk - a hiba pontos leírásával együtt - az ügyintézőnkkel történt egyeztetés után ajánlott levélben küldje vissza címünkre (Folio CD Posta 7100 Szekszárd, Ybl Miklós u. 3. vagy 7101 Szekszárd, Pf. 292.), s a kiadó által biztosított cserepéldány leszállítása után tudjuk a cserét megküldeni.
    Utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem tudunk átvenni!
    Egyéb más okból cd-t, dvd-t, videót csak kiadói, bontatlan csomagolásban veszünk vissza.

    Vissza a lap tetejére

    Ügyféladatok kezelésének és felhasználásának módja:

    Ügyfeleinktől kizárólag a vásárláshoz és a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat kérjük, a személyes adatokat a vásárlás lebonyolításához és megrendelőink tájékoztatásához használjuk fel. A tudomásunkra jutott személyes adatokat más szolgáltatónak, cégnek nem adjuk ki, kivéve a megrendelt termék szállításával foglalkozó partnereket (posta, futárszolgálat), de nekik is csak az áru célbajuttatásához szükséges mértékben. Tiszteletben tartjuk vásárlóink személyiségi jogait.
    Ügyfeleinket évente egyszer - katalógus-váltáskor - e-mailben értesítjük.
    Hírlevelünkre feliratkozott ügyfeleink 2-3 hetente e-mailben kapnak értesítést az ajánlatunkba került újdonságokról.
    A hírlevélről bármikor leiratkozhat, ha ezt a szándékát e-mailben jelzi a folio@folio.hu vagy a ruhlg@folio.hu e-mail címen.

    Vissza a lap tetejére

    Adatvédelem és adatkezelés:

    Adatkezelő: Folio Kereskedelmi Kft. 7100 Szekszárd, Ybl Miklós u. 3.
    Adatgyűjtés: személyes adatokat semmilyen módon nem gyűjtünk, kizárólag a megrendelőink által megadott - a vásárláshoz és kapcsolattartáshoz szükséges - adatokat tároljuk.
    Fenntartjuk a jogot, hogy telefonon, levélben vagy e-mailben a megadott adatokat pontosítsuk megrendelőnkkel, ha azok a megrendelt termék célbajuttatását feltételezhetően gátolnák.
    Megrendelőinknek jogukban áll, hogy a saját adataikban bekövetkezett változásokat tudassák, adataikat helyesbíthessék ill. töröltethessék.
    Személyes adatokat csak a szállító partnereknek (posta, futár) a szükséges mértékben adunk át. Más szervezet, cég részére semmilyen célból személyes adatot nem szolgáltatunk ki, kivéve a törvény által felhatalmazott szerveket.
    Az adatkezelő köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek e törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat - kiemelten az államtitokká és a szolgálati titokká minősített személyes adatot - védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás vagy törlés, illetőleg sérülés vagy a megsemmisülés ellen.

    Vissza a lap tetejére

    Szavatosság, jótállás, elállás:

    Cégünk a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről, a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és az Elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény előírásainak megfelelően vállal kötelezettségeket.
    Szavatosság
    A szavatosság az áru, szolgáltatás rendeltetésszerű használatáért meghatározott ideig való jótállás.
    A szavatossági igény vásárlói benyújtásának határideje 2003. július 1-től 2 évre nőtt. A vásárlástól számított első hat hónapban jelentkező hiba esetén a kereskedő köteles bizonyítani, hogy a hiba a vásárláskor nem volt benne a termékben, hogy a hiba nem a teljesítéskor is meglévő körülmények miatt keletkezett, hanem az áru rendeltetésellenes használata okozta. A Rendelet több kötelezettséget is felállít a kereskedő részére: mindenekelőtt a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyen rögzítenie kell a vásárlás tényét, illetőleg a kifogás beazonosításához szükséges adatokat, továbbá amennyiben a kifogást a fogyasztó igényétől eltérően rendezi, ennek indokát is.
    Szükségképpen szakvélemény beszerzésével lehet minden kétséget kizáróan igazolni azt, hogy a meghibásodás nem gyártási hiba eredménye.
    A törvényi védelem miatt az első hat hónapban a kereskedő köteles bizonyítani és a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos valamennyi költséget viselni - így az esetleges szakvélemény beszerzési költségét is.
    Hat hónap leteltével a bizonyítási teher megfordul és a továbbiakban nem a kereskedőnek kell a hiba keletkezési körülményeit bizonyítania, és ennek a bizonyításnak a keretében az esetlegesen szükséges szakvéleményt beszereznie, hanem - a Rendelet vonatkozó rendelkezései értelmében - a fogyasztó fordulhat bármely minőségvizsgáló szervhez, de közvetlenül a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is. Ez esetben a fogyasztónak tudnia kell azt, hogy egyrészről a vizsgálat költségeit neki kell megelőlegeznie és az csak abban az esetben jár vissza neki, ha a kifogása alaposnak minősült. A vizsgálati díjat - mivel ez esetben az a szavatossági igény teljesítésével kapcsolatban felmerült költségnek minősül - a kereskedő köteles visszatéríteni, de a visszatérítési kötelezettséget a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság nem állapíthatja meg, csak a bíróság.
    A fogyasztó szavatossági jogait az olyan hibák tekintetében érvényesítheti, amelyek a teljesítés időpontjában már megvoltak, és két éven belül felszínre kerültek. Használtcikkeknél ez a határidő az eladó és fogyasztó közötti megállapodással egy évre lerövidíthető.
    Az EU-ban a szavatosság az alábbiakra terjed ki:
    a./ az áru nem alkalmas a használatra
    b./ teljesen más árut szállítanak, mint amit a fogyasztó rendelt
    c./ hiányzik a használati utasítás
    d./ kevesebb áru érkezik, mint amennyit a fogyasztó megrendelt
    e./ hibás teljesítésnek minősül a szolgáltatott áru szakszerűtlen összeszerelése is, ha a szerelés szerződéses kötelezettség, s azt a kötelezett vagy olyan személy végezte el, akinek magatartásárt a kötelezett felelős
    f./ a kötelezett felel akkor is, ha az áru összeszerelését a szerződésnek megfelelően a jogosul végezte el, de a szakszerűtlen összeszerelés a használati útmutató hibájára vezethető vissza.
    A minőségi vagy mennyiségi hibáért kellékszavatossággal, a jogi hibáért jogszavatossággal tartozik a kötelezett (aki lehet a gyártó, a forgalmazó vagy a kereskedő). Jogi hibának minősül, ha a a hibátlan teljesítés ellenére a jogosult nem szerzi meg mindazon jogokat, amelyek őt jogszabály vagy szerződés alapján megilletnék.
    Ha a termék nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztót a szavatossági jogok megilletik.
    A forgalomba hozó felelős a fogyasztóval szemben azért, hogy az áru annak átadásakor megfelel a törvényes vagy szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.
    A gyártó, illetve a forgalmazó mentesül a felelősség alól, ha
    a./ a fogyasztó már a szerződés megkötésekor tudott a hibáról, s ennek ismeretében is megkötötte a szerződést, vagy
    b./ a fogyasztó észreveszi, hogy a kötelezett hibásan teljesített és ezt nem közli időben, akkor az ebből eredő kárért nem felel a forgalmazó

    Jótállás:
    A jótállás esetében arról beszélünk, hogy az áru az átadáskor hibátlan volt. Ez tehát szigorúbb felelősség a szavatossághoz képest, mert a hibás teljesítésből eredő jogvita esetén a gyártónak, illetve a forgalmazónak kell bizonyítania, hogy hibátlan árut adott át és a hiba a fogyasztó rendeltetésellenes használata miatt következett be.
    Elállás
    A fogyasztót a rendelet szerint széleskörű elállási jog illeti meg. Általános szabályként az átvételétől, szolgáltatásnál pedig a szerződés megkötésétől számított 8 napon belül gyakorolhatja ezen jogát. Amennyiben a vállalkozás nem tett eleget fent leírt tájékoztatási kötelezettségének, úgy a 8 napos határidő 3 hónapra módosul, kivéve, he ez idő alatt eleget tesz ennek, mert akkor a tájékoztatás kézhezvételétől számítva újraindul a 8 napos határidő. A rendelet alapján nyújtott elállási jog nem illeti meg a fogyasztót, ha szolgáltatás esetében a teljesítés a fogyasztó beleegyezésével megkezdődött, az ár illetve a szolgáltatás díja piaci ingadozástól függ;
    az áru személyhez kötött, fogyasztói utasítás vagy kifejezett kérés alapján állították elő, illetve vissza nem szolgáltatható vagy gyorsan romlandó;
    hang- illetve képfelvétel, valamint szoftver esetében a csomagolást felbontotta;
    hírlap, folyóirat esetében és az időszaki lap terjesztésében;
    szerencsejáték-szerződésnél.
    Elállás esetén a vállalkozás legkésőbb 30 napon belül köteles a fogyasztó által kifizetett összeget visszatéríteni.
    A fogyasztót terheli a visszaszállítás költsége, valalmint a vállalkozás követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő kárának megtérítését.
    Tájékoztatjuk megrendelőinket, hogy boltjainkban (de elsősorban a Folio CD Posta CD-DVD boltban) kifejezetten az Ön megrendelésére hozatjuk meg a megrendelt termékeket, ezért fontolják meg megrendelés előtt, hogy valóban meg kívánják-e vásárolni, ezzel elkerülhetők az olyan kellemetlen helyzetek, hogy esetleg egy külföldről kifejezetten Önnek meghozatott cd-lemezt később nem kér. Ilyen esetekben ugyanis nekünk nincs arra lehetőségünk, hogy visszaküldjük a kiadónak az Ön által mégsem kért felvételt.

    Vissza a lap tetejére

    Jogérvényesítés:

    Amennyiben a vásárló panaszát nem tudja a kereskedővel egymás között rendezni, fordulhat az alábbi szervekhez:
    Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-Dunántúli Regionális Felügyelőség Szekszárdi Kirendeltsége
    7100 Szekszárd, Szent István tér 11-13.
    Postacím: 7101 Szekszárd, Pf. 294.
    Telefon: 74/510-414 Fax: 74/510-413
    E-mail: fogyved_ddf_szekszard@nfh.hu
    Szekszárd Megyei Jogú Város Jegyzője
    7100 Szekszárd, Béla király tér 8.
    Postacím: 7101 Szekszárd, Pf. 83.
    Telefon: 74/504-120 Fax: 74/510-251
    A jogérvényesítés elévülési ideje:
    A tartós használatra rendelt termékeknél a szavatosság elévülése három év letelte után következik be, a nem tartós cikkeknél két év után évül el a szavatossági igény, azaz ezen idő alatt élhet jogaival a fogyasztó.

    Vissza a lap tetejére

Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre!